LEGAL REFERENCE

Legal 4d m Untuk Malaysia

Terma 4d m menerangkan cara akaun anda dibuka, disemak, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong, termasuk semakan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Baca...

Terma akaunHak dataKuki lamanAkses wilayahRekod pembayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4d m Legal 4d m Untuk Malaysia

Terma Akses Di Malaysia

Notis legal ini menerangkan syarat yang mengikat hubungan anda dengan 4d m apabila anda membuka akaun, melayari lobi atau menghantar arahan transaksi. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan akaun sebelum pemindahan nilai diproses, termasuk semakan nama, nombor telefon, kaedah pembayaran dan rekod sesi yang berkaitan. Jika arahan melalui Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan maklumat akaun, kami mungkin menangguhkan pemprosesan sementara semakan legal dibuat. Terma ini juga meliputi penggunaan kuki, penyimpanan rekod, pengendalian pertikaian, perubahan dasar dan cara anda meminta pembetulan data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Jika anda ada soalan tentang terma, data akaun, transaksi tertunda atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran yang terlibat supaya pasukan kami boleh menyemak rekod tanpa meminta butiran yang tidak perlu.

Team online

Bantuan akaun

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk isu legal yang berkait dengan akses, perubahan nombor telefon, semakan identiti atau penutupan akaun. Kami membaca mesej bersama rekod sesi supaya jawapan yang diberi selari dengan terma semasa.

Pertikaian transaksi

Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hantar masa transaksi, jumlah dan rujukan bank. Kami semak rekod dalaman, status penyedia pembayaran dan syarat pemprosesan sebelum memberi keputusan bertulis kepada anda.

Permintaan data

Jika anda mahu salinan data akaun, pembetulan ejaan nama atau penjelasan tentang kuki, tulis permintaan dengan butiran yang boleh disahkan. Kami mungkin meminta semakan ringkas sebelum melepaskan rekod kepada pemilik akaun.

REKOD TELUS

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami menulis dasar legal supaya anda tahu data apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan dan berapa lama ia disimpan. Rekod akaun, log akses, kuki, rujukan pembayaran dan mesej bantuan digunakan untuk keselamatan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk dan rekod pengesahan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk membuka akaun, memulihkan akses, menyemak permintaan perubahan dan mengelakkan arahan yang tidak sah.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, peranti, sesi akaun dan langkah keselamatan semasa anda bergerak antara halaman legal, lobi dan bantuan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan akses yang luar biasa direkodkan untuk semakan akaun. Jika corak tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan legal atau transaksi diteruskan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah, status dan akaun penerima. Rekod ini membantu kami mengesan bayaran tersangkut, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan penyimpanan dokumen.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk terma akaun, pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Perubahan dasar

Apabila terma legal berubah, kami kemas kini halaman ini dan boleh memaparkan pemberitahuan dalam akaun. Jika perubahan memberi kesan kepada hak data atau akses anda, kami nyatakan langkah yang boleh anda ambil.

Soalan Legal Tentang Akaun Anda

Terma ini terpakai kepada anda apabila anda membuka akaun, menghantar data, menggunakan lobi atau membuat transaksi di 4d m. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul butiran akaun, rekod log masuk, tetapan peranti, mesej bantuan dan rujukan pembayaran. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun anda, menyemak permintaan, memproses pertikaian dan menjaga rekod legal yang tepat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat kepada akaun yang betul dan tidak menjejaskan rekod transaksi.

Kami padankan rujukan pembayaran, masa transaksi, jumlah dan status penyedia pembayaran dengan rekod akaun anda. Jika ada percanggahan, kami tahan keputusan sementara semakan dibuat dan balasan diberi melalui saluran bantuan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan paparan halaman legal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi yang diperlukan.

Hantar permintaan melalui pusat bantuan dengan nombor akaun dan butiran yang boleh disahkan. Kami semak pemilikan akaun sebelum menyediakan rekod yang layak dikongsi, termasuk data akaun, mesej bantuan dan rujukan transaksi.

Kami kemas kini halaman Legal dan, jika perlu, memaparkan pemberitahuan dalam akaun. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermakna anda menerima terma baharu, tertakluk kepada hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.